Zwroty i reklamacje

 

ZWROT TOWARU

Zgodnie z Ustawą z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (Dz.U. 2014 poz. 827), Klient będący Konsumentem, który zawarł Umowę sprzedaży, może w terminie 14 dni odstąpić od niej bez podawania przyczyny.

Zwracany towar należy odesłać do siedziby firmy Soled, w sposób zapewniający bezpieczną dostawę.

Pieniądze zostaną zwrócone przelewem bankowym na konto wskazane przez klienta, w przeciągu 14 dni od dnia otrzymania towaru oraz wystawienia korekty faktury.

Odstępując od umowy i wysyłając do nas towar, dołącz wypełniony poniższy formularz:
FORMULARZ ODSTĄPIENIA OD UMOWY
 

REKLAMACJE

Jeżeli po otrzymaniu towaru klient znajdzie w nim wady fizyczne, powinien poinformować o tym Sprzedawcę.

Wszelkie reklamacje rozpatrywane są w ciągu 14 dni od dnia ich wpłynięcia. Towar uszkodzony zostanie naprawiony lub wymieniony na nowy, pełnowartościowy, a jeśli będzie to już niemożliwe (na przykład z powodu wyczerpania zapasów), sklep zwróci nabywcy równowartość ceny towaru lub zaoferuje mu do wyboru inne dostępne w sklepie towary. 

Reklamowany produkt należy odesłać do siedziby firmy Soled.
Nie przyjmujemy żadnych przesyłek odsyłanych za pobraniem. 

Do odsyłanego towaru prosimy dołączyć opis reklamacji:
FORMULARZ REKLAMACJI
 

USZKODZENIE PODCZAS TRANSPORTU

Podczas odbioru towaru bardzo prosimy o sprawdzenie, czy przesyłka nie jest uszkodzona. O ewentualnych szkodach powstałych w trakcie transportu prosimy niezwłocznie poinformować sprzedawcę oraz spisać protokół szkody z kurierem. Firma SOLED zajmuje się dochodzeniem reklamacji z firmą kurierską.
 

Strona korzysta z plików cookies w celu realizacji usług i zgodnie z Polityką Plików Cookies. Możesz określić warunki przechowywania lub dostępu do plików cookies w Twojej przeglądarce. Polityka prywatności

Zamknij